Fluxo Otimizado WhatsApp - Okaeri Home

🏠 Fluxo Otimizado - Automação WhatsApp Okaeri Home

Mapeamento completo da jornada do cliente via QR Code

📲 PONTO DE ENTRADA
Cliente escaneia QR Code no material de divulgação em condomínio de alto padrão e envia a primeira mensagem.
Bot detecta a origem da campanha e dispara o fluxo de boas-vindas instantaneamente.
▼
🎉 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E OFERTA
Olá, seja muito bem-vindo(a) de volta ao seu lar de oportunidades! ✨

Somos a Okaeri Home, e nosso nome significa "bem-vindo(a) de volta". É exatamente assim que queremos que você se sinta: seguro(a) e em casa, enquanto seu patrimônio trabalha por você.

Vimos que você chegou pelo nosso material exclusivo. Ficamos muito felizes com seu interesse!

Para celebrar sua chegada, preparamos um presente: clientes que vêm por esta campanha ganham uma sessão de fotos profissionais para o anúncio do seu imóvel. 📸

Como podemos te dar as boas-vindas hoje?
✨ Como funciona a Gestão Okaeri 📈 Quero uma simulação de ganhos 💬 Falar com um especialista ❓ Perguntas Frequentes 🏢 Outros serviços imobiliários
▼
✨ Fluxo: Como Funciona a Gestão
Nossa gestão é baseada em três pilares: Paz de Espírito, Rentabilidade Máxima e Cuidado em cada detalhe.

Imagine não se preocupar com absolutamente nada. Nós cuidamos de tudo:

🌟 Anúncios que Encantam: Criamos anúncios em plataformas como Airbnb e Booking, com fotos profissionais.

💰 Rentabilidade Inteligente: Usamos precificação dinâmica para buscar a maior taxa de ocupação com o melhor valor.

🛎️ Hospitalidade 5 Estrelas: Recepcionamos os inquilinos temporários com o carinho da Okaeri, garantindo avaliações excelentes.

🧼 Logística Impecável: Coordenamos limpeza, lavanderia e manutenção.

📊 Transparência que Conecta: Você acompanha tudo em tempo real por um portal exclusivo.

O que gostaria de fazer agora?
📈 Pedir simulação 💬 Falar com especialista ↩️ Voltar
📈 Fluxo: Simulação de Ganhos
1
Uma simulação é a forma mais clara de ver o potencial do seu imóvel. Para começar, qual o Prédio/Edifício do seu apartamento em São Paulo?
2
Cliente informa o Edificio
3
Ótimo! Para finalizar, qual seu nome e o melhor e-mail para enviarmos a simulação detalhada?
4
Cliente informa o email
5
Maravilha, {Nome}!
Nossa equipe já está preparando sua análise. Em breve, ela chegará no seu e-mail e um de nossos especialistas entrará em contato por aqui. Combinado?
• Salvar dados no CRM
• Aplicar tag: Lead_Simulacao_QRcode
• Notificar equipe comercial
💬 Fluxo: Falar com Especialista
1
Que alegria! Será um prazer conectar você com um especialista. Para que o atendimento seja perfeito, pode me dizer seu nome, por favor?
2
Cliente informa o nome
3
Bem-vindo(a), {Nome}!

Já direcionei sua conversa. Em até 24h, nosso especialista irá te chamar aqui mesmo.
• Aplicar tag: Lead_Quente_Especialista
• Notificação PRIORITÁRIA para equipe
• Transferir conversa para humano
🤝 TRANSIÇÃO PARA ATENDIMENTO HUMANO
❓ Fluxo: Perguntas Frequentes
Que bom que você busca mais informações! Transparência é um dos nossos valores.

Selecione o tópico sobre o qual você tem dúvida:
Menu de Perguntas (Lista WhatsApp):

1. Quais são as taxas da Okaeri?
2. Como funciona o seguro contra danos?
3. Quem cuida da limpeza e do check-in?
4. Posso acompanhar os rendimentos?
5. É preciso reformar/mobilizar o imóvel?
6. Quanto tempo demora para começar a alugar?
7. A Okaeri lida com condomínios com regras rígidas?
8. Como é a seleção de inquilinos?

(Disponibilizar botão Mais perguntas para carregar 5–10 FAQs adicionais.)
Exemplo de Resposta (Pergunta 1): "Nossas taxas são baseadas no nível de serviço contratado. Enviamos simulação personalizada após avaliação."
📈 Quero uma simulação 💬 Falar com especialista ❓ Ver outras perguntas
🏢 Fluxo: Outros Serviços
1
Que ótimo! A Triumph Gestão oferece uma assessoria completa. Para te direcionar ao especialista certo, o que você precisa? (Ex: venda, aluguel de longo prazo, etc.)
2
Cliente descreve sua necessidade.
3
Entendido, {Nome}! Já encaminhei sua solicitação para a nossa equipe principal. Em breve um consultor entrará em contato por aqui.
• Aplicar tag: Lead_Outros_Servicos
• Notificar equipe da Triumph Gestão
🔑 DIRECIONAMENTO PARA EQUIPE TRIUMPH

📊 Legenda dos Componentes

Mensagens do Bot (WhatsApp)
Ações do Usuário
Ações Internas do Sistema
Botões de Ação (CTAs)
Conversão/Atendimento Humano

⚠️ Pontos Críticos de Atenção

  • Transição de Marca e Contexto: A equipe deve estar preparada para se apresentar como "Triumph Gestão", explicando que "Okaeri Home" é a frente especializada em locação por temporada. Isso cria clareza e reforça a autoridade da marca principal.
  • Agilidade no Atendimento Qualificado: O fluxo entrega leads em diferentes estágios de interesse. A velocidade no primeiro contato humano, especialmente para o "Lead_Quente_Especialista", é o fator decisivo para a conversão.
  • Inteligência na Segmentação: O bot diferencia leads de short-term (Okaeri) de outras oportunidades (Triumph). É crucial que a equipe correta assuma cada lead, utilizando a abordagem adequada para a necessidade do cliente.
  • Cumprimento da Promessa Digital: A automação promete uma simulação por e-mail e o contato de um especialista. A execução impecável e rápida dessas ações é fundamental para manter a confiança e o encantamento gerados pelo bot.

📈 Métricas e Metas do Funil de Conversão

45%
Taxa de Engajamento
(Interagem com o menu inicial)
60%
Taxa de Ação Qualificada
(Dos engajados, pedem simulação ou especialista)
50%
Taxa de Geração de Lead
(Dos que agiram, fornecem os dados de contato)
80%
Taxa de Qualificação
(Dos leads gerados, são validados pela equipe)