Presença + Atendimento
Ser encontrado é o começo. Responder na hora é o que mantém o hóspede.
Para pousadas e anfitriões que ainda não têm presença digital estruturada — ou têm, mas perdem hóspede por demora na resposta. Google organizado, vitrine que funciona no celular e atendimento automático no WhatsApp, Instagram e Facebook.
Quem monta já teve pousada. A gente não descobriu hotelaria pela tecnologia. Foi pelo outro lado.
"Tem quarto para o feriado? Aceita cachorro?"
WhatsApp · link de consulta enviado em 6 seg
"Quanto é a diária de casal em novembro?"
Instagram · canal de reservas enviado em 8 seg
"Vocês têm estacionamento? É longe da praia?"
Facebook · respondido em 5 seg
O que acontece hoje
A reserva não se perde por preço. Se perde por demora.
A resposta que saiu no dia seguinte
O hóspede perguntou de madrugada. Quando a recepção abriu, ele já tinha fechado em outro lugar.
As mesmas perguntas, todo dia
Diária, café da manhã, pet, estacionamento, check-in, distância da praia. Sempre iguais, sempre respondidas na mão.
O Google desatualizado
Telefone antigo, horário errado, foto de cinco anos atrás. É a primeira coisa que o hóspede vê — antes de mandar mensagem.
O direct parado no Instagram
Pergunta acumulada desde ontem enquanto a operação está cheia e ninguém teve tempo de olhar.
O que a gente entrega
Três coisas, juntas:
ser encontrado, responder e conduzir.
Aparecer sem responder perde o hóspede. Responder sem mostrar o próximo passo deixa a conversa parada.
A vitrine
- —Site simples e rápido no celular: Início, Acomodações, Localização e Contato
- —Google Perfil da Empresa criado ou corrigido, com fotos, horário, telefone e categoria certos
- —Instagram e Facebook organizados: bio, destaques, contato e localização
- —Já tem site? A gente verifica e ajusta, se der para aproveitar
O atendimento
- —Atendente automático no WhatsApp, Instagram e Facebook
- —Responde acomodações, políticas, pet, estacionamento, check-in e como chegar
- —Quando perguntam preço ou disponibilidade, envia o link do canal da pousada — site, motor, Booking, Airbnb ou outra OTA
- —Transfere para a recepção quando o hóspede quer falar com alguém ou reclama
- —Quando a recepção responde pelo celular, o atendente sai da conversa
1 · Pergunta
O hóspede pergunta preço ou disponibilidade
O atendente entende o período e identifica a intenção.
2 · Direção
Recebe o link certo
Site, motor de reservas, Booking, Airbnb ou a OTA que a pousada escolher.
3 · Consulta
Vê o dado atualizado
Preço e disponibilidade aparecem no canal que já controla as reservas da pousada.
O que não faz — de propósito
Escopo fechado. Sem surpresa no meio do caminho.
- ×Não consulta o PMS nem confirma disponibilidade em tempo real
- ×Não calcula tarifa dinâmica nem preço final para uma data
- ×Não fecha nem bloqueia reserva pela conversa
- ×Não faz check-in automatizado nem envia código de fechadura
- ×Não cria posts nem campanhas nas redes
Enviar o link para o hóspede consultar não é integração com o sistema. O atendente conduz; o canal mostra os dados atualizados.
Precisa de mais?
Consulta em tempo real e reserva dentro da conversa pertencem à Anfitr.IA.
Operações com integração de PMS, preço dinâmico, check-in automatizado ou mais de 30 unidades têm uma lógica diferente — e um produto adequado para isso.
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Como o volume de mensagens e a estrutura digital variam muito entre um anfitrião com 3 chalés e uma pousada com 25 quartos, montamos uma proposta sob medida para você.
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Solicitar diagnóstico pelo WhatsAppQuem já está funcionando.
Depoimentos de pousadas e anfitriões que estruturaram presença e atendimento com a gente.
Pousada · Presença + Atendimento
Depoimento em breve.
Resultados de pousadas e anfitriões que estruturaram presença e atendimento com a gente entram aqui.
Anfitrião · Presença + Atendimento
Depoimento em breve.
Mais histórias reais chegam assim que os primeiros projetos forem concluídos.
Por que a gente
"A gente já teve pousada. Sabe o que é o telefone tocando no meio do café da manhã."
Não é uma empresa de tecnologia tentando adivinhar como funciona uma recepção. É quem viveu a operação construindo uma solução para quem ainda vive.
Manda uma mensagem.
A gente te mostra rodando.
Sem apresentação longa. Você vê o atendente respondendo de verdade e decide depois.
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